Chính Sách Hoàn Trả

  1. Điều kiện hoàn trả
    Chúng tôi chấp nhận hoàn trả trong các trường hợp sau:

  • Yêu cầu hoàn trả phải được gửi trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.

  • Sản phẩm phải chưa qua sử dụng, chưa mở niêm phong và còn nguyên bao bì.

  • Cần có bằng chứng mua hàng (biên lai hoặc xác nhận đơn hàng).

  1. Quy trình hoàn trả
    Khi chúng tôi nhận và kiểm tra sản phẩm hoàn trả, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc phê duyệt hoặc từ chối hoàn trả.
    Nếu được chấp thuận, tiền hoàn trả sẽ được chuyển lại vào phương thức thanh toán ban đầu của bạn trong vòng 7 ngày làm việc.

  2. Chi phí vận chuyển hoàn trả
    Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm chi phí vận chuyển hoàn trả trừ khi sản phẩm bị lỗi hoặc sai.
    Chúng tôi khuyến khích sử dụng dịch vụ vận chuyển có thể theo dõi để đảm bảo sản phẩm hoàn trả đến đúng nơi.

  3. Sản phẩm không hoàn trả

  • Sản phẩm đã sử dụng hoặc mở niêm phong.

  • Sản phẩm giảm giá hoặc hàng thanh lý.

  • Thẻ quà tặng và các món quà khuyến mãi.

  1. Đổi hàng
    Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi hàng đối với sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng. Vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 3 ngày để được hỗ trợ.